Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – EVIX TRADE MART, S.A.P.I. DE C.V. (SYNTHERAX)

Sitio web: syntherax.com

Correo de contacto: info@syntherax.com

Domicilio: Av. Eugenia N°910, Int. 11, Col. del Valle Centro, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03100, Entidad Federativa Ciudad de México.

Fecha de última actualización: Febrero de 2026

Al registrarte, ingresar o utilizar la plataforma SYNTHERAX, declaras haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad las condiciones aquí establecidas. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, te pedimos abstenerte de usar syntherax.com y sus servicios asociados.

CLÁUSULA PRIMERA — Identidad del operador y alcance del documento

El presente documento establece los términos y condiciones (en adelante “TyC”) que rigen el acceso y uso de la plataforma digital disponible en syntherax.com (en adelante, el “Sitio” o la “Plataforma”), desarrollada y operada por EVIX TRADE MART, S.A.P.I. DE C.V., sociedad constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en la Ciudad de México, y que opera comercialmente bajo la marca SYNTHERAX (en adelante, “SYNTHERAX” o “la Empresa”).

Estos TyC constituyen un acuerdo vinculante entre SYNTHERAX y cualquier persona —física o moral— que acceda, navegue, se registre o utilice los servicios de la Plataforma, a quien denominaremos indistintamente “Usuario”. Aplican con independencia del dispositivo, sistema operativo, navegador o medio de acceso utilizado.

CLÁUSULA SEGUNDA — Naturaleza y objeto de la Plataforma

2.1 ¿Qué es SYNTHERAX?

SYNTHERAX es una plataforma digital diseñada para la gestión centralizada de activos virtuales. Permite a sus Usuarios registrados consultar balances, ejecutar operaciones de envío y recepción de criptomonedas, administrar su wallet digital y revisar su historial de transacciones, todo desde un entorno unificado, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, desde cualquier dispositivo con conexión a internet.

2.2 Alcance operativo

Los servicios que SYNTHERAX pone a disposición del Usuario incluyen, de manera enunciativa:

  • Administración y visualización de wallet de activos digitales
  • Ejecución de transacciones de envío y recepción de criptomonedas en tiempo real
  • Panel unificado con historial, balances y operaciones activas
  • Herramientas de control y gestión de activos digitales desde un solo flujo

2.3 Lo que SYNTHERAX no es

El uso de la Plataforma y de la información contenida en ella no debe interpretarse, bajo ninguna circunstancia, como:

  • Asesoría financiera, fiscal, legal o contable personalizada
  • Oferta pública o privada de valores o instrumentos financieros regulados
  • Recomendación para invertir, comprar, vender o mantener activos digitales específicos
  • Garantía de rendimientos, rentabilidad, disponibilidad permanente o resultados económicos determinados

2.4 Modificaciones a la Plataforma

SYNTHERAX se reserva el derecho de modificar, ampliar, suspender o descontinuar —de forma parcial o total— las funcionalidades, contenidos, diseño o condiciones de acceso de la Plataforma en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso. El uso continuado de los servicios tras cualquier modificación implica su aceptación.

CLÁUSULA TERCERA — Requisitos para ser Usuario

Para acceder y operar en la Plataforma, el Usuario deberá cumplir simultáneamente con los siguientes requisitos:

  • Mayoría de edad: Contar con al menos 18 años cumplidos al momento del registro
  • Capacidad jurídica plena: Tener aptitud legal para obligarse conforme a la legislación mexicana aplicable
  • Representación legal: Cuando el acceso se realice en nombre de una persona moral, quien actúe deberá contar con poderes suficientes y debidamente acreditados
  • Información veraz: Todos los datos proporcionados durante el registro y el uso de la Plataforma deberán ser verídicos, completos y mantenerse actualizados

Al registrarse, el Usuario declara bajo protesta de decir verdad que cumple con todos los requisitos anteriores y que tiene plena conciencia de los riesgos asociados al uso de activos virtuales.

Verificación de identidad: De conformidad con la Ley Fintech y la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (Ley Antilavado), SYNTHERAX podrá solicitar en cualquier momento documentación oficial que acredite la identidad del Usuario, incluyendo identificación oficial, comprobante de domicilio, RFC u otros datos fiscales. La negativa o imposibilidad de proporcionar dicha información facultará a SYNTHERAX para suspender o cancelar la cuenta sin responsabilidad alguna para la Empresa.

CLÁUSULA CUARTA — Registro, cuenta y wallet

4.1 Creación de cuenta

El acceso a las funcionalidades operativas de SYNTHERAX requiere el registro previo del Usuario mediante la creación de una cuenta personal. Cada Usuario podrá tener únicamente una cuenta activa.

El registro de cuentas múltiples, falsas o en nombre de terceros sin autorización está expresamente prohibido.

4.2 Credenciales y seguridad

El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario, contraseña, claves de autenticación y cualquier otro mecanismo de verificación habilitado). SYNTHERAX recomienda activar todas las capas de seguridad disponibles, incluyendo la autenticación multifactor. Cualquier operación realizada desde una cuenta se presumirá autorizada por su titular, salvo notificación inmediata en contrario.

4.3 Acceso no autorizado

Si el Usuario detecta o sospecha acceso no autorizado a su cuenta, deberá notificarlo de inmediato a SYNTHERAX a través de info@syntherax.com. La Empresa tomará las medidas razonables a su alcance, pero no será responsable por las operaciones ejecutadas antes de recibir dicha notificación.

4.4 Inactividad de cuenta

SYNTHERAX se reserva el derecho de suspender o dar de baja cuentas que permanezcan inactivas por periodos prolongados, previa notificación al correo electrónico registrado por el Usuario, y conforme al procedimiento que la Empresa determine en su momento.

4.5 Wallet digital

La wallet asociada a la cuenta del Usuario dentro de la Plataforma está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. El Usuario reconoce que la disponibilidad continua puede verse afectada por factores técnicos, de mantenimiento o de fuerza mayor, sin que ello genere responsabilidad para SYNTHERAX.

CLÁUSULA QUINTA — Operaciones y transacciones

5.1 Ejecución de operaciones

Las transacciones ejecutadas a través de la Plataforma —envíos, recepciones e intercambios de activos digitales— se procesan en tiempo real y son definitivas. Una vez confirmada una operación por el Usuario, esta no podrá cancelarse, modificarse ni revertirse, dada la naturaleza inmutable de las redes blockchain.

5.2 Responsabilidad del Usuario en cada operación

El Usuario es el único responsable de verificar, antes de confirmar cualquier transacción:

  • La dirección de wallet de destino (un error en la dirección puede resultar en pérdida irreversible de los activos)
  • El monto a enviar o intercambiar
  • La red blockchain seleccionada para la transacción
  • Las comisiones aplicables

SYNTHERAX no será responsable por pérdidas derivadas de errores en los datos ingresados por el Usuario al momento de ejecutar una operación.

5.3 Comisiones y tarifas

Las operaciones realizadas a través de la Plataforma pueden estar sujetas a comisiones de procesamiento, tarifas de red (gas fees) u otros cargos aplicables, los cuales serán informados al Usuario antes de la confirmación de cada operación. SYNTHERAX se reserva el derecho de actualizar su estructura de tarifas, con notificación previa a través del Sitio.

5.4 Límites operativos

SYNTHERAX podrá establecer límites máximos o mínimos para operaciones individuales o acumuladas, con base en criterios de seguridad, cumplimiento regulatorio o gestión de riesgos. Dichos límites serán comunicados al Usuario dentro de la Plataforma.

CLÁUSULA SEXTA — Custodia de activos digitales

6.1 Modelo de custodia

SYNTHERAX actúa como custodio de los activos digitales que el Usuario deposite o administre a través de la Plataforma. La custodia se realiza conforme a estándares de seguridad tecnológica que incluyen medidas de encriptación, autenticación y monitoreo continuo.

6.2 Límites de la custodia

SYNTHERAX no garantiza la recuperación de activos en casos de pérdida originada por: (i) acceso no autorizado atribuible a negligencia del Usuario; (ii) errores en transacciones confirmadas por el Usuario; (iii) fallas en redes blockchain externas a la Plataforma; (iv) ataques informáticos de terceros que superen las medidas de seguridad razonablemente implementadas; o (v) causas de fuerza mayor.

6.3 Sin respaldo gubernamental

Los activos digitales administrados a través de la Plataforma no están garantizados por ningún banco central, gobierno, fondo de protección al ahorro ni entidad financiera de ningún tipo. El Usuario asume plena responsabilidad patrimonial sobre sus activos.

CLÁUSULA SÉPTIMA — Reconocimiento expreso de riesgos

El Usuario declara conocer y aceptar que la operación con activos virtuales conlleva riesgos de alta complejidad. Entre los principales se encuentran:

  • Volatilidad extrema: Los precios pueden variar drásticamente en minutos, generando pérdidas parciales o totales.
  • Irreversibilidad: Las transacciones en blockchain son definitivas e inmutables una vez confirmadas.
  • Vulnerabilidades tecnológicas: Los sistemas digitales pueden ser objeto de hackeos, errores de programación o pérdida de claves.
  • Liquidez limitada: No siempre es posible convertir activos en moneda fiduciaria en cualquier momento.
  • Sin respaldo institucional: Los activos virtuales no cuentan con seguro, garantía gubernamental ni mecanismo de compensación.
  • Riesgo regulatorio: Cambios normativos pueden afectar la legalidad, valor o usabilidad de los activos digitales.

El Usuario asume plena y exclusiva responsabilidad por todas las decisiones de operación, custodia o intercambio de activos virtuales que realice a través de la Plataforma. SYNTHERAX recomienda obtener asesoría profesional especializada antes de operar.

CLÁUSULA OCTAVA — Derechos y obligaciones del Usuario

A) El Usuario se compromete a:

  1. Usar la Plataforma exclusivamente para fines lícitos y conforme a estos TyC
  2. Proporcionar y mantener actualizada información veraz en su cuenta
  3. Proteger la confidencialidad de sus credenciales y no compartirlas con terceros
  4. Activar y mantener activos los mecanismos de seguridad disponibles en la Plataforma
  5. Verificar cuidadosamente cada dato antes de confirmar cualquier transacción
  6. Notificar de inmediato cualquier acceso no autorizado o actividad sospechosa a info@syntherax.com
  7. Respetar los derechos de propiedad intelectual de SYNTHERAX y de terceros

B) El Usuario tiene estrictamente prohibido:

  1. Usar la Plataforma para cometer o encubrir actos ilícitos: lavado de dinero, fraude, financiamiento al terrorismo, evasión fiscal o manipulación de mercados
  2. Registrar cuentas falsas, múltiples o en nombre de terceros sin autorización
  3. Suplantar identidades o falsificar información en cualquier formulario o interacción
  4. Acceder, manipular o interferir con los sistemas, servidores o bases de datos de SYNTHERAX sin autorización
  5. Cargar, transmitir o distribuir código malicioso, virus o cualquier software diseñado para dañar la Plataforma
  6. Copiar, reproducir, distribuir o explotar comercialmente contenido de la Plataforma sin autorización escrita previa
  7. Usar bots, scrapers o herramientas automatizadas para extraer información o ejecutar acciones dentro del Sitio
  8. Intentar eludir, desactivar o vulnerar los mecanismos de seguridad de la Plataforma

C) Consecuencias del incumplimiento:

El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones o prohibiciones anteriores facultará a SYNTHERAX, de forma inmediata y sin previo aviso, para: suspender o cancelar definitivamente la cuenta del Usuario; bloquear o revertir operaciones sospechosas; reportar los hechos a las autoridades competentes; y ejercer las acciones civiles, administrativas o penales que correspondan.

CLÁUSULA NOVENA — Propiedad intelectual

Todo el contenido de la Plataforma —incluyendo textos, imágenes, gráficos, videos, logotipos, marcas, nombres comerciales, interfaces, código fuente, bases de datos y diseños— es propiedad exclusiva de EVIX TRADE MART, S.A.P.I. DE C.V. o de terceros licenciantes, y se encuentra protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y los tratados internacionales aplicables.

El registro o uso de la Plataforma no transfiere al Usuario ningún derecho de propiedad intelectual. SYNTHERAX únicamente otorga una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable, para operar dentro de la Plataforma conforme a estos TyC.

Queda expresamente prohibido: reproducir, modificar o explotar comercialmente cualquier contenido de la Plataforma sin autorización escrita previa; usar la marca o imagen institucional de SYNTHERAX de forma que genere confusión o desprestigio; y realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente de la Plataforma.

CLÁUSULA DÉCIMA — Protección de datos personales

SYNTHERAX trata los datos personales de sus Usuarios con pleno apego a los principios establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en su reforma vigente desde marzo de 2025) y su Reglamento. El detalle completo sobre finalidades del tratamiento, transferencias de datos, medidas de seguridad y mecanismos para ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) se encuentran en el Aviso de Privacidad Integral disponible en syntherax.com.

Para solicitudes relacionadas con datos personales: info@syntherax.com

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMERA — Vínculos a sitios externos

La Plataforma puede incluir hipervínculos a sitios web de terceros. SYNTHERAX no controla dichos sitios, no valida sus contenidos y no asume ninguna responsabilidad por sus políticas, seguridad o disponibilidad. El acceso a cualquier sitio externo se realiza bajo el exclusivo riesgo del Usuario.

CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA — Disponibilidad de la Plataforma

SYNTHERAX realizará esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible de forma continua; sin embargo, no garantiza su operación ininterrumpida. Podrán presentarse suspensiones temporales por mantenimiento programado o de emergencia, fallas técnicas en servidores o redes, ataques informáticos externos, o situaciones de fuerza mayor o caso fortuito. SYNTHERAX no será responsable por perjuicios derivados de dichas interrupciones, incluyendo operaciones no ejecutadas durante períodos de inactividad.

CLÁUSULA DÉCIMA TERCERA — Limitación de responsabilidad

En la mayor medida que permita la legislación aplicable, SYNTHERAX no asumirá responsabilidad por:

  • Pérdidas de activos digitales derivadas de errores en datos ingresados por el Usuario al ejecutar transacciones
  • Daños directos, indirectos o consecuentes relacionados con decisiones de operación tomadas por el Usuario
  • Variaciones en el valor de los activos virtuales o pérdidas por volatilidad del mercado
  • Pérdida de acceso a la cuenta por extravío de credenciales imputable al Usuario
  • Fallas, retrasos o errores en redes blockchain externas a la Plataforma
  • Actos de terceros, incluyendo hackeos que superen las medidas de seguridad razonablemente implementadas
  • Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o ajenas al control de SYNTHERAX

CLÁUSULA DÉCIMA CUARTA — Actualizaciones a estos Términos

SYNTHERAX podrá modificar los presentes TyC en cualquier momento. Las versiones actualizadas serán publicadas en la Plataforma con indicación de la fecha de última modificación. El uso continuado de los servicios tras dicha publicación implicará la aceptación plena de la versión vigente. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente este documento.

CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA — Legislación y jurisdicción aplicable

Los presentes TyC se rigen e interpretan de conformidad con las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo de manera enunciativa: la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera (Ley Fintech), la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial.

Para cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o incumplimiento de estos TyC, las partes se someten expresamente a la competencia exclusiva de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA — Contacto

Para dudas, aclaraciones, reportes de seguridad o cualquier consulta relacionada con estos TyC:

  • Correo electrónico: info@syntherax.com
  • Domicilio: Av. División Del Norte 1895, Col. Residencial Emperadores, Benito Juárez C.P. 03320, Entidad Federativa Ciudad de México.
  • Plataforma: syntherax.com

CLÁUSULA DÉCIMA SÉPTIMA — Disposiciones finales

  • Divisibilidad: Si alguna cláusula de estos TyC fuera declarada nula o inaplicable, las restantes conservarán plena vigencia
  • No renuncia: La omisión de SYNTHERAX en exigir el cumplimiento de cualquier disposición no implicará renuncia al ejercicio posterior de ese derecho
  • Acuerdo integral: Estos TyC, junto con el Aviso de Privacidad Integral y la Política de Reembolsos, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y SYNTHERAX respecto al uso de la Plataforma
  • Intransferibilidad: El Usuario no podrá ceder ni transferir los derechos u obligaciones derivados de estos TyC sin consentimiento previo y por escrito de SYNTHERAX

EVIX TRADE MART, S.A.P.I. DE C.V. (SYNTHERAX) — Ciudad de México

Al utilizar syntherax.com, el Usuario acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones en su versión vigente.