Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL – EVIX TRADE MART, S.A.P.I. DE C.V. (SYNTHERAX)

Sitio web: syntherax.com

Correo de contacto: info@syntherax.com

Domicilio: Av. Eugenia N°910, Int. 11, Col. del Valle Centro, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03100, Entidad Federativa Ciudad de México.

Fecha de última actualización: Febrero de 2026

Este documento describe cómo SYNTHERAX recopila, usa, protege y comparte tu información personal. Al registrarte o usar la Plataforma, confirmas que lo has leído y aceptado.

CLÁUSULA PRIMERA — ¿Quién es responsable de tus datos?

EVIX TRADE MART, S.A.P.I. DE C.V., sociedad constituida bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, que opera comercialmente como SYNTHERAX, con domicilio en la Ciudad de México, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en su versión vigente desde marzo de 2025) y su Reglamento.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, puedes contactarnos directamente en: info@syntherax.com.

CLÁUSULA SEGUNDA — Qué información recopilamos y por qué

Recopilamos únicamente la información necesaria para operar la Plataforma de forma segura, cumplir con nuestras obligaciones legales y brindarte la mejor experiencia posible. A continuación, te explicamos qué datos tratamos y con qué propósito:

Identificación personal: Nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, documento de identidad oficial
Datos fiscales: RFC
Domicilio: Dirección completa de residencia
Contacto: Correo electrónico, número de teléfono
Acceso a la Plataforma: Credenciales de inicio de sesión, historial de sesiones, dirección IP, dispositivo utilizado
Operaciones: Historial de transacciones, montos, direcciones de wallet, activos involucrados
Datos de perfil y cumplimiento regulatorio: Procedencia de los recursos económicos, vinculación con instituciones financieras y referencia de quien invitó al Usuario a la Plataforma. Estos datos se recaban en cumplimiento de la Ley Antilavado y para la gestión interna del riesgo operativo.

2.2 Datos que recopilamos con tu autorización

Los siguientes datos solo los tratamos si nos das tu consentimiento expreso al momento del registro o en las preferencias de tu cuenta:

Información sobre tus hábitos de navegación dentro de la Plataforma para mejorar la experiencia de usuario
Preferencias de activos digitales para personalizar comunicaciones y contenido relevante
Datos para el envío de comunicaciones comerciales, newsletters y contenido educativo sobre blockchain y criptomonedas

Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a info@syntherax.com, sin que ello afecte el acceso a los servicios esenciales de la Plataforma.

CLÁUSULA TERCERA — Para qué usamos tu información

Finalidades necesarias (no requieren consentimiento adicional)

Verificación de identidad: Confirmar que eres quien dices ser y prevenir suplantación de identidad o apertura de cuentas fraudulentas
Ejecución de operaciones: Procesar los envíos, recepciones e intercambios de activos digitales que realizas desde tu wallet
Cumplimiento regulatorio: Atender las obligaciones derivadas de la Ley Fintech, la Ley Antilavado y la normativa fiscal aplicable, incluyendo la conservación de registros de operaciones
Seguridad de la cuenta y la Plataforma: Detectar accesos no autorizados, actividades sospechosas o patrones de fraude mediante sistemas automatizados de monitoreo
Gestión de riesgos: Evaluar el perfil operativo del Usuario y aplicar medidas de control conforme a las metodologías internas de SYNTHERAX
Atención al Usuario: Responder solicitudes, reportes, quejas o consultas enviadas a través de los canales de contacto oficiales

Finalidades voluntarias (requieren tu consentimiento expreso)

Personalización de la experiencia: Analizar el comportamiento de navegación dentro de la Plataforma para ofrecerte una interfaz más relevante y funcional
Comunicaciones y contenido: Enviarte información sobre actualizaciones de la Plataforma, nuevas funciones, contenido educativo sobre activos digitales y comunicaciones comerciales
Mejora de productos: Usar datos agregados y anonimizados para desarrollar nuevas funcionalidades o mejorar las existentes

CLÁUSULA CUARTA — Con quién compartimos tu información

SYNTHERAX no vende, renta ni comercializa tus datos personales. Sin embargo, para operar correctamente, podemos compartir información con terceros que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:

Transferencias dentro de México

Instituciones bancarias nacionales, para la verificación y procesamiento de pagos en moneda fiduciaria
Proveedores tecnológicos que dan soporte a la infraestructura de la Plataforma y a los servicios de blockchain

Transferencias internacionales

Exchanges de criptomonedas en Estados Unidos y la Unión Europea, para la ejecución de operaciones con criptoactivos
Proveedores internacionales de custodia o resguardo de activos digitales
Empresas especializadas en análisis de riesgo y cumplimiento normativo para transacciones con criptoactivos

Todas las transferencias se realizan mediante contratos que garantizan niveles de protección equivalentes a los establecidos en la legislación mexicana. Cuando la transferencia implique actuar como responsable, SYNTHERAX obtendrá tu consentimiento previo cuando la ley así lo exija.

CLÁUSULA QUINTA — Tus derechos sobre tus datos (ARCO)

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento. También puedes solicitar la limitación del uso o divulgación de tu información.

¿Cómo ejercer tus derechos?

Envía tu solicitud al correo info@syntherax.com con la siguiente información:

Nombre completo y correo electrónico registrado en la Plataforma
Documento que acredite tu identidad
Descripción clara del derecho que deseas ejercer y los datos sobre los que recae tu solicitud
En caso de rectificación, indica qué información es incorrecta y cuál es la versión correcta

Plazos de respuesta

Comunicación de la resolución: 20 días naturales a partir de recibir la solicitud
Ejecución del derecho correspondiente: 15 días naturales adicionales

Si tu solicitud requiere información adicional para ser atendida, SYNTHERAX te lo notificará dentro del plazo establecido.

CLÁUSULA SEXTA — Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso y con las obligaciones legales aplicables:

Datos de identificación: 10 años posteriores a la terminación de la relación con SYNTHERAX
Registros de operaciones y transacciones: 5 años conforme a la normativa antilavado
Información financiera: 7 años de acuerdo con las disposiciones fiscales vigentes
Datos de navegación y sesiones: Hasta 2 años desde la última actividad registrada

Al vencer estos plazos, tus datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura e irreversible.

CLÁUSULA SÉPTIMA — Cómo protegemos tu información

La seguridad de tus datos es una prioridad para SYNTHERAX. Implementamos medidas de protección en tres niveles:

Medidas técnicas

Encriptación de datos mediante protocolo AES-256
Autenticación multifactor para el acceso a cuentas
Certificados SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu dispositivo y la Plataforma
Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo continuo 24/7
Respaldos automatizados con almacenamiento geográficamente distribuido

Medidas administrativas

Acceso a datos personales restringido al personal con necesidad justificada de conocerlos
Acuerdos de confidencialidad con todos los colaboradores de SYNTHERAX
Capacitación periódica del equipo en materia de protección de datos y ciberseguridad
Auditorías internas de seguridad con periodicidad semestral

Medidas físicas

Centros de datos con control de acceso biométrico y videovigilancia
Sistemas de protección contra incendios, fallas eléctricas y contingencias físicas

CLÁUSULA OCTAVA — Cookies y tecnologías de rastreo

SYNTHERAX utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento correcto de la Plataforma y mejorar tu experiencia. Estas herramientas se clasifican en:

Cookies esenciales: Necesarias para la autenticación, seguridad de sesión y operación básica de la Plataforma. No pueden desactivarse sin afectar el funcionamiento del Sitio
Cookies analíticas: Usadas para recopilar métricas de uso y comportamiento de navegación de forma agregada y anonimizada (ej. Google Analytics)
Cookies de preferencias: Guardan configuraciones personalizadas para facilitar tu experiencia en visitas posteriores

Puedes gestionar o deshabilitar las cookies no esenciales directamente desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede limitar algunas funcionalidades del Sitio.

CLÁUSULA NOVENA — Cambios a este Aviso de Privacidad

SYNTHERAX podrá actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario, por cambios en la operación de la Plataforma, actualizaciones regulatorias o mejoras en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación será publicada en syntherax.com con indicación de la fecha de actualización. En casos de cambios sustanciales que afecten tus derechos, te notificaremos directamente al correo registrado en tu cuenta.

El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de modificaciones implica su aceptación.

CLÁUSULA DÉCIMA — Autoridad de control

Si consideras que SYNTHERAX no ha atendido correctamente tu solicitud o que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la ley, puedes presentar una queja ante la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno, a través de su sitio oficial: www.gob.mx/sfp

EVIX TRADE MART, S.A.P.I. DE C.V. (SYNTHERAX) — Ciudad de México

Al utilizar syntherax.com, el titular reconoce haber leído y comprendido este Aviso de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí descritos.